Bővülő csapatunkba
E-kereskedelmi kapcsolattartó
2019-ben alakult mobiltelefonokat és kiegészítőket forgalmazó webáruház fiatalos csapata keres 1 fő
E- kereskedelmi kapcsolattartót.
Magabiztosan kommunikálsz, gyorsan kapcsolsz, és nem jössz zavarba, ha egy okostelefonról vagy egy
vásárlói kérdésről van szó? Akkor lehet, hogy pont rád van szükségünk! Nálunk fontos, hogy profin bánj az
ügyfelekkel, rugalmasan kezeld a helyzeteket, és legyen benned egy kis plusz: az a hozzáállás, amivel
nemcsak segítesz, hanem értéket is adsz az ügyfélélményhez.
Milyen tudással és tapasztalattal érdemes pályáznod?
• Középfokú végzettség
• 2-3 év ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat. Nálunk az egyik legfontosabb érték,
hogy minden vásárló pozitív ügyfélélményben részesüljön, amiről szívesen ad visszajelzést is.
• Értékesítésben való jártasság - vagy legalább légy elhivatott és motivált, mert az értékesítési
céljaink elérése rajtad is múlik.
• Fontos, hogy ne csak feladat, hanem öröm is legyen számodra a vevőinkkel való kommunikáció -
ettől lesz egy egyszerű ügyintézésből egy olyan vásárlás, ami miatt szívesen választ minket
legközelebb is az ügyfél
• Pontosság és precizitás – A munkafolyamataink egymásra épülnek, így minden adat nyomon
követése kulcsfontosságú
• Proaktívan gondolkodsz, és nem ijedsz meg, ha egy váratlan kérdésre kell megoldást találnod
Előny:
• Értékeljük, ha alapfokon beszélsz angolul, szükséged lehet rá a hívásokban/e-mailekben
• Plusz pont, ha érdeklődsz a technológia iránt, és nem okoz gondot az okostelefonokkal kapcsolatos
alapvető tudnivalók megértése
Főbb feladatok, munkák:
• Kapcsolattartás a vevőkkel telefonon és e-mailben - tájékoztatás, megrendelés utáni
adategyeztetés, problémamegoldás, általános segítségnyújtás
• Kiegészítő termékek ajánlása a kimenő hívások során - A vásárlóval történő telefonos
egyeztetéskor lehetőséged van egy kapcsolódó szolgáltatásunk ajánlására is.
• Adminisztráció és a háttérfolyamatok támogatása - ezek biztosítják, hogy az ügyfelek gyors és
pontos kiszolgálásban részesüljenek, és a csapat többi tagja is hatékonyan tudjon dolgozni.
Bérezés:
• nettó 330 000 Ft (8 órás, teljes bejelentés)
Bérkiegészítés a próbaidő lejárta után:
• SZÉP kártya (havi 30 000 Ft)
• 100.000 Ft éves nyaralási hozzájárulás, hogy világot láss
• Céges egészségbiztosítás
Amik miatt szeretnek a munkatársak itt dolgozni:
A munkaidő hétfőtől-péntekig 9:00-17:00-ig tart, a hétvégék pedig szabadak.
Egy családias és fiatalos légkörben várunk Téged, ahol támogató kollégák és vezetőség vesz körül.
Betanításodat biztosítjuk és kezdeti bizonytalanságaidban segítünk eligazodni.
Irodánk kutyabarát, úgyhogy nálunk a négylábúak is örömmel jöhetnek be.
Van egy szuper nyugiszobánk, hogy a szünetekben legyen hol lazulnod, játszanod a többiekkel (darts, csocsó,
X-box, masszázsfotel, babzsák)
A testi –lelki felfrissülést a heti masszázs is segíti.
A jókedv adott nálunk, de teszünk is érte a rendszeres csapatépítő programokkal, irodai játékokkal.
Munkavégzés helye
• XIX. kerület Budapest, Üllői út 200.
• A munka jellege jelenleg megköveteli a személyes irodai jelenlétet, ezért az otthoni munkavégzés nem lehetséges.
A pályázatokat az allas@coolmobile.hu email címre várjuk!
